Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren im Zusammenhang mit den AI-gestützten Sicherheitskameras der Domain truvelina.biz (im Folgenden „Truvelin“).
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist Truvelin mit Sitz in der Schweiz.
3. Leistungen (Dienstleistungen)
Truvelin bietet professionelle AI-gestützte Sicherheitskameras-Services zur Überwachung von Immobilien und Objekten an. Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
4. Infoprodukte
Truvelin stellt digitale Anleitungen, Software-Lizenzen und Schulungsmaterialien im Zusammenhang mit der Einrichtung und Nutzung AI-gestützter Sicherheitslösungen bereit.
5. Waren
Truvelin vertreibt physische Sicherheitskameras, Sensoren und Zubehör in begrenzten Ausführungen.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Steuern. Zahlungen erfolgen per gängiger Zahlungsmethode entsprechend der Bestellübersicht.
7. Rückerstattungen und Stornierungen
7.1 Dienstleistungen
Kunden können eine gebuchte Dienstleistung innerhalb von 10 Kalendertagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung zurückerstattet. Auf Wunsch kann die Leistung nach Absprache auf einen Dritten übertragen werden. Nach Beginn der Ausführung besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
7.2 Infoprodukte
Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb können Kunden vom Kauf zurücktreten, sofern das digitale Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Erstattung erfolgt in gleicher Art wie die ursprüngliche Zahlung. Nach vollständigem Zugriff auf das Infoprodukt ist eine Erstattung ausgeschlossen.
7.3 Waren
Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstattet Truvelin den reinen Warenwert innerhalb von 14 Tagen. Auf Wunsch des Kunden kann eine Ersatzlieferung erfolgen.
8. Haftung
Truvelin haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
9. Geistiges Eigentum
Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte an den bereitgestellten Inhalten verbleiben bei Truvelin.
10. Kontakt
Adresse: Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41761811514
Geschäfts-ID: CHE-486.970.555
Stand: 2025